近年来，亭湖区五星街道不断探索基层社会治理新路子，引导各村居网格员、普法员、调解员充分发挥自身优势，形成“网格员+普法员+调解员”的“三员”融合工作新模式，全面参与乡村治理工作，着力提高居民法律素养，不断提升基层服务水平，助力基层社会治理现代化。

一是网格员服务群众“零距离”。网格员利用对网格内“人、事、物”熟悉的优势，每月更新录入户籍人口信息工作。网格员深入走访居民，及时掌握网格内最新动态，了解居民的急难愁盼和法治需求，排查群众之间各类纠纷矛盾，并及时跟进了解。定期对辖区内的重点场所进行巡查，排查各类安全隐患，为社会治理、服务民生提供了强有力的基础信息支撑。

二是普法员法治宣传“无死角”。普法员把握不同时期宣传重点，通过走访入户、悬挂横幅、发放宣传材料、微信群推送等方式，在超市、学校、菜场等重点场所，积极做好民法典、防电信网络诈骗、禁毒、反邪教、安全出行等方面的宣传工作。今年以来，共发放宣传资料2000余份，悬挂横幅60条，解答群众政策法规咨询300余人次，在辖区营造了遇事找法、办事依法的良好法治氛围。

三是调解员为民解忧“出实效”。调解员对网格员排查出的物业纠纷、邻里纠纷、侵权纠纷等矛盾纠纷事件第一时间进行快速调处，力争做到小事不出村居，大事不出街道，矛盾不上交，有效避免矛盾激化，维护了居民合法权益，进一步促进了社区和谐。今年以来，村居调解员共排查各类矛盾纠纷38件，调处97件。

网格员、普法员、调解员已经成为五星街道基层治理的中坚力量，“三员”融合进一步打通了社会治理循环末梢，有效激活了基层社会治理的新动能。