9月2日中午，新兴镇新永村村民董廷云像往常一样，来到该村助老驿站，点上一荤两素的菜品，在刷脸机上支付了5元钱后，在窗口的位置坐了下来。“以前一个人在家做饭总是犯愁，多了怕浪费，少了又不够吃。这里，饭菜有荤有素，价格实惠，品类还多，对我来说真是太方便了。”吃着可口的饭菜，董廷云赞不绝口。

新永村助老驿站在原村集体运营的长者幸福食堂基础上进行了升级改造，不仅配置了更标准化的出餐、更专业的管理和更严格的制度，还新增了健康体检、助浴助医、日间照料等养老服务。62岁的王文祥老人是助老驿站的常客，他说：“驿站里配备了专业健康体检一体机等仪器，非常受我们老年人欢迎。而且，在这还能学习到一些健康养生知识。”

去年以来，我区进行资源整合，在社区搭建居家养老的“总服务台”，建成新兴镇新永村、五星街道通榆南村、文峰街道万方花园等12个助老驿站。助老驿站在提供助餐服务的基础上，扩大服务范围，提供助浴、助洁、助医等“十助”服务，让老人在“不离乡土、不离亲情、不改变生活方式”的情况下，享受专业化、品质化的集中养老服务。

位于五星街道新河社区的通榆南村小区是典型的“双老”社区：老龄人口比例高，老旧楼房没物业。新建的通榆南村助老驿站“跨界”服务，解决了这些难题。记者采访发现，该助老驿站不仅设有政策咨询、助餐助医等服务，还提供小区居民的居家保洁、家电清洗、综合维修等服务。居民反映，“管家式”的助老驿站让生活变得更方便更舒心了。

9月2日下午，通榆南村助老驿站工作人员顾正秀和同事前往独居老人辛立为家中，帮助他修理好空调异响问题，还顺手拖了地、扔了垃圾。辛立为告诉记者，在助老驿站成立前，电器坏了、灯泡不亮、水管漏水等问题只能靠自己想办法。这对年轻人来说或许并非难事，但对高龄独居老人来说，怎么联系维修、上哪买新零件都很困难。谈及现在的生活，他笑意难掩，“现在一个电话，助老驿站就可以帮我解决日常生活的需求，可不就是个暖心‘管家’嘛。”

助老服务事关百姓福祉。为顺应老年人居家、就近养老的期待和需求，聚焦养老服务“最后一公里”，近年来，我区还积极构建“家门口”多元化、多维度养老服务体系，创办“亭颐养”数字养老服务超市，采取“线上线下融合”方式，为老年人提供居家、社区养老服务。

“亭颐养”数字养老服务超市整合居家养老服务平台、社区养老设施、养老机构监管平台和养老服务热线等功能，引入“淘宝式购物”“美团式服务”方式，提供产品发布与销售渠道，采取备案制方式，免费向所有养老服务提供者开放。同时，鼓励各类企业、各类机构、各类组织，以及个体经营户入住平台，上线为老服务产品。目前已有20家服务组织入驻，上线产品超过200项。

与线下助老驿站一样，该超市服务内容涵盖助餐、助医、助行、养老惠民等民政政策咨询、家居保洁、家电维修、周边游等免费和收费服务，并可针对老年人的需求，进行个性化定制服务。不同的是，老人和家人不需要到现场或者电话问询，而是可以通过线上小程序直接选取需要的服务，足不出户便可轻松下单。

“区委九届七次全会提出，要积极推进机构养老提升、居家养老提升等‘八项行动’，新增一批市场化运营助老驿站。”区民政局党组书记、局长杨维华表示，“下一步，我们将按照‘居家与社区融合、事业与产业融合、线上与线下融合、专业与志愿融合’的模式，聚焦‘普惠性’与‘差异化’，实现‘线上+线下’双线联动，精准满足老年人居家、社区养老多样需求，完善养老服务市场化‘亭湖路径’，让老年人共享亭湖经济社会高质量发展的丰硕成果。”（朱波娜）