项目落地从来不是服务的终点,而是起点。从招商洽谈时的初次“握手”,到项目建设的全程护航,再到投产运营后的持续陪伴——我区正用一套以“全周期、全维度、全身心”为骨架的服务体系,践行着“与企共进”的承诺。当审批提前介入、服务主动上门、问题及时解决,企业感受到的不只是营商环境的优越,更是发展轨迹的跃升。
全周期:从“握手签约”到“牵手成长”
“从前期手续办理到临时水电保障,再到施工中各类难题的解决,属地和相关部门都给予了大力支持。”吾德央厨加工项目负责人严经理的这句话,道出了我区众多项目方的心声。
服务的温度,从签约那一刻便开始升温。江苏风生精密科技新能源电子元器件项目签约后,沪苏大本营招商二组继续跟进,第一时间帮助对接标准化厂房,省去企业自建周期;在审批环节开辟绿色通道,全程帮办代办;主动协调道路运输、水电配套等难题——仅三个月,项目就顺利建成投产。
项目建得快,背后是一套“全流程预审”机制在发力。我区将立项、用地、规划、施工等多个审批环节从“先后推进”变为“同步发力”:朝阳华府项目通过“预审即发证”,审批效率提升50%以上;轩林工贸新建厂房项目,前置协调质监安监手续,提前10天进入施工阶段……目前,全区项目审批平均时限压缩了80%以上,实际办理时限缩短至40天以内。
我区将企业开办整合为“一件事一次办”,依托“全链通”平台实现一表申请、并联审批。29个“一件事”场景一次办结,申报材料精简40%,企业跑腿减少80%。项目开工后,“项目管家”全程跟进:佰仕润装配式金属艺术复合板项目施工过程中,“现场办公+云端指导”双线服务模式实时提供各类帮助;在水一方瑞府项目中,“服务专员”直联协调合同归集难题,办理时限压缩5天。
更长远的是,服务终身不断档。黄尖镇项目服务团队从环评审批到天然气管道迁移,再到跨省采购设备全程陪同,使得丰耀新材料项目从签约到试产历时不足一年。便仓镇党员干部化身“店小二”,专人包保恒泽源农产品加工研发基地等项目,全流程代办审批手续,用干部“跑腿”换取企业建设“提速”。从签约到投产,我区用“贴身陪跑”诠释了什么叫“全周期”服务。
全维度:精准滴灌“解渴”,要素保障不留“空档”
我区将企业当成一个完整的“生命体”,资金是血液,人才是筋骨,技术是心脏——缺什么就补什么,哪里堵了就疏通哪里。
资金“输血”,让企业转得动。江苏森宝包装设备更新急需资金,东亭金服及时提供一笔金融支持,解了企业的燃眉之急。去年,东亭金服累计为388家企业提供贷款担保,总额达19.63亿元。南洋镇帮助联鑫建材等多家企业与银行对接获取经营贷款,便仓镇为多家企业牵线金融机构缓解融资压力。区级层面还抢抓政策窗口期,累计获批超长期特别国债、地方政府专项债券项目9个,为企业争取资金8.06亿元并全部拨付到位。
用工“活水”,让企业有人干。区人社等部门与各板块联动发力,定期举办各类就业集市,缔结用工就业纽带。创能电器产能利用率一度只有70%,区教育局依托职教资源铺建校企输送渠道,一举破解难题。五星街道一家人力资源公司业务量下滑,街道对接本地用工平台帮企业找到新出路。南洋镇针对部分企业技术工人紧缺问题,梳理岗位信息、筹备专场招聘。人才引进来还要留得住,青年人才驿站为应届毕业生提供最长28天免费住宿,从落脚到就业,让年轻人第一步走得格外踏实。针对高层次人才需求,我区还搭建校企合作平台,优化人才住房、子女教育等配套政策。
转型“引擎”,让企业跑得快。苏北光缆通过智能化改造,产品年人均产出从0.38万芯公里跃升至1.5万芯公里,关键工序生产效率大幅提升。服务人员面对面辅导中天伯乐达完善智能工厂申报材料,协调外籍人才引进。截至目前,全区累计创成“智改数转网联”各类品牌68项,拥有国家卓越级智能工厂1家、省先进级智能工厂11家。
配套保障同样不含糊。盐东镇协助查尔斯机电解决新厂区征地规划问题;大洋街道为商贸企业做好场地协调、补贴申报;新兴镇三灶村组建专班,协助辖区企业化解资金链断裂难题,全力扫清企业发展障碍……要素保障的“拼图”一块块补齐,企业发展的底气一寸寸夯实。
全身心:把企业的事当作自家的事
服务的力度,取决于党员干部投入的程度。文峰街道办事处副主任孔主任一直践行着“把企业的事当作自家的事”的承诺。五洲国际广场改造期间,她每隔一两天就到现场,协调外立面亮化、车位增设等难题。九个多月后,这座老牌商圈重新找回烟火气。苏宁易购铜马广场店升级时,她帮助协调外展和审批事宜,项目仅用一个半月便完成升级。
新兴镇经济发展办公室主任杨主任被企业称为“调研员+宣传员+接线员”。她牵头召集辖区汽车销售企业座谈,推动“五一购车狂欢周”等活动落地。全程指导燎源变压器申报高企、专精特新等认定,还推荐企业加入产销对接平台,累计促成合作订单超600万元。得知中绿建江苏新材料有增资扩产意愿,她第一时间对接项目专班,全程协助办理工商注册、立项、安评等手续。
这样的干部在我区不是个例。我区建立起“科级干部挂钩、村居书记联动、机关科室协同”企业走访体系,通过精准有力的激励、督导、考核举措,全方位激发各级党员干部服务企业的积极性和主动性。如今,全区党员干部深入一线为企业排忧解难蔚然成风,持续催生新质生产力发展的滚滚热潮。
走访不是走过场,而是真解决问题。润汉翼展通信器材对以旧换新审计材料相关细节不清楚,区商务局会同属地街道登门指导;晟开智能科技咨询消费券核销流程,文峰街道通过登门讲解告知准备材料和核销方式;奥玛德新材料面临员工就餐困难,新洋街道登门进行登记上报,并持续跟踪协调……一次次真情帮扶,不仅助力企业发展,也温暖企业心窝。
在亭湖,从项目招引到建设投产,从要素保障到转型赋能,从干部走访到问题闭环——“一企一策”,不是挂在墙上的口号,而是干部们日复一日跑出来的实绩。当企业感受到“有人管、有人帮、有人陪”,做大做强自然就有了底气。