城市的烟火气里，藏着无数奔波者的坚守。快递员穿梭街巷、外卖员奔走楼宇、货车司机驰骋路途，这群新就业群体用脚步丈量城市，早已成为城市运转不可或缺的中坚力量。

我区聚焦快递员、外卖员、货车司机等新就业群体急难愁盼，以暖心驿站建设为重要抓手，不断织密服务网络、丰富服务供给、创新服务模式，让一个个驿站成为城市里最温暖的“爱的坐标”，稳稳托起新就业群体的获得感、幸福感与归属感。

在中运物流园“司机之家”内，空调、饮水机、微波炉、爱心药箱等便民设施一应俱全，桌椅干净整洁，为常年奔波的货车司机打造了一个舒适便捷的休息空间。

“我们跑长途货运，风里来雨里去，以前累了只能在驾驶室里凑合歇一会儿，吃饭休息特别不方便。”货车司机李先生感慨道，“现在有了这个暖心驿站，累了进来坐一坐、歇一歇，能加热饭菜、给手机充电，不仅解决了我们路上的不便，更让我们感受到了实实在在的关怀，就像自己的第二个家，特别贴心。”

围绕新就业群体“工作地、居住地、歇脚地”三大核心场景，我区坚持资源整合与功能升级并举，全力打造全域覆盖的服务阵地，致力打通服务新就业群体“最后一米”。截至目前，全区已累计建成219个暖心驿站，覆盖商圈、社区、医院、交通枢纽等重点区域，成功构建起便捷高效的“15分钟服务圈”，让新就业群体随时随地都能找到“歇脚点”、感受到家的温暖。

服务提质，让“暖心有温度”更走心。关爱新就业群体，不止于物质保障，更在于精神慰藉与情感共鸣。我区依托各暖心驿站，精准对接新就业群体多元化精神需求，常态化开展形式多样、内容丰富的暖心活动，让新就业群体在忙碌之余，也能感受到城市的温情与关怀。

前不久，中茵海华商圈暖心驿站内花香四溢、暖意融融，一场主题插花活动温馨举行。来自快递、外卖、网络主播等新就业群体的女性从业者们欢聚一堂，在专业花艺老师的指导下，修剪花枝、搭配色彩、构思造型，一束束错落有致、色彩鲜艳的花艺作品逐渐成型。大家一边交流插花技巧，一边畅谈工作生活中的趣事，平日里忙碌奔波的疲惫一扫而空，脸上洋溢着幸福的笑容。

“平时整天忙着接单、配送，连好好休息的时间都很少，更别说参加这样有意义的活动了。”参与活动的外卖女骑手王女士动情地说，“今天不仅学会了插花技巧，还认识了很多同行姐妹，感受到了社会对我们新就业群体的关注和尊重，心里暖暖的，也更有干劲了。”

模式创新，让“诉求有回应”更精准。民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为。针对新就业群体个性化、差异化诉求，我区还创新服务模式，在德馨医院等暖心驿站推出“你点单我来办”心愿墙，搭建起新就业群体诉求表达与问题解决的便捷通道。“小哥们”可随时在心愿墙上写下自己的心愿与需求，工作人员会第一时间梳理汇总、分类施策，主动对接相关部门，推动各类诉求快速落地解决，用精准服务破解群众难题。

外卖员刘先生常年在外奔波配送，家中老人无人照料，一直是他的心头大事。前段时间，他在德馨医院暖心驿站的心愿墙上，写下了“希望能找到就近的养老服务中心”的心愿。没过几天，社区工作人员就主动联系他，帮他找到了离家不远的养老服务中心，还为老人办理了相关手续。“真没想到这么快就解决了我的烦心事，以后我工作也能更安心了，真是太感谢了！”刘先生激动地说道。

从“想要一套保暖护具”到“子女就近入学咨询”，从“希望参加急救培训”到“需要法律咨询帮助”，一个个微小心愿的达成，一件件急难愁盼的解决，让暖心驿站成为新就业群体最信赖的“娘家人”，也让幸福感在他们心中悄然生根发芽。

如今，亭湖的暖心驿站早已不是简单的“歇脚点”，更是新就业群体的“加油站”“连心桥”“服务站”。下一步，我区将继续深耕新就业群体服务保障工作，持续升级暖心驿站建设，不断创新服务模式、丰富服务内容、细化服务举措，用心用情用力解决新就业群体的烦心事、揪心事、操心事，让关爱更有温度、服务更有力度、保障更有厚度，全力打造新就业群体服务保障“亭湖样板”。