4月23日，区委书记盛艳到区综治中心，专题会办重点信访事项。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，以严实作风和有力举措，依法依规、高质高效做好信访工作，切实维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。

会上，通报了当前全区信访工作情况、民生领域信访问题集中治理工作开展及今年以来有关“应办理而不办理”案件推进情况，相关负责同志逐一汇报了重点信访事项办理进展情况。盛艳与大家深入交流讨论，逐案分析信访事项问题症结，认真研究解决方案和措施，合力推进矛盾有效化解。

盛艳指出，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。全区上下要进一步提高政治站位，切实增强做好信访工作的责任感和使命感，把工作重心放在实质性解决问题、维护群众合法权益上，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。

盛艳要求，要压紧压实责任，化解民生领域矛盾。坚决扛起包案责任和化解责任，对上级交办案件快办快结，对自查摸排案件靠前推进，真正推动“案结事了”“事心双解”。加强细分领域研究，细致梳理问题清单，动态更新、定期会办，做到情况清、底数明、措施实，依法依规抓好源头预防和前端化解，真正在排忧解难中改善民生、凝聚民心。

要立足问题导向，整改“四应四不”问题。全面排查、深挖根源、精准施策，坚决整改“应办未办”问题。配强配优信访队伍，分级分类抓好业务培训，不断提升信访队伍一线履职能力。强化信访全过程督办，对各环节逐一审核、严格把关，做到件件有着落、环环有监督。充分发挥信访综合阵地作用，加强部门联动、信息共享和资源整合，形成齐抓共管的良好局面。

要厚植为民情怀，提升信访工作质效。坚持“分类施策、因案施策、依法依规”原则，用心用情做好初信初访化解工作，及时高效回应群众关切，着力将矛盾纠纷化解在早、化解在小。紧盯重点领域、重点环节，开展信访矛盾化解专项行动，全力减存量、遏增量、提质量。大力提升信访答复办理质效，做到事实清楚、依据充分、处理到位，确保信访工作经得起实践和群众检验。

会前，盛艳还接待了部分来访群众，认真听取群众诉求，详细了解来龙去脉，与相关板块和部门深入分析问题根源，会商解决方案。

区领导朱伟、迮大猛、赵大海、李卫东、石云、金东霞、陈爱军及相关板块、部门负责同志参加。