本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况等。报告中所列数据的统计期限为2025年1月1日到2025年12月31日止。本报告的电子版可在盐城市亭湖区人民政府网站（http://www.tinghu.gov.cn/）下载。如对本报告有任何疑问，请与盐城市亭湖区民政局办公室联系（地址：盐城市亭湖区大星南路58号4楼东416室；邮编：224000，电话：（0515-68082233）。

一、总体情况

2025年度，亭湖区民政局深入学习贯彻党的二十大及历次全会精神，认真落实习近平总书记关于民政工作的重要指示，围绕第十五次全国民政会议确定的任务目标，严格执行《政府信息公开条例》及相关法规政策。以提升民生服务透明度、增强群众获得感为主线，依托区政府门户网站、镇街民政服务站、社区养老设施、村居公示栏等基础平台，结合“物业+养老”服务点、社区托育设施等新兴服务载体，持续推进政府信息全面、及时、准确公开，不断夯实民政事业高质量发展的信息基础。一是优化流程，强化时效管理。完善信息公开全流程闭环机制，明确制作、审查、发布各环节责任，严格落实信息形成后20个工作日内公开的要求，建立动态更新制度，确保群众关心的政策、服务、结果等信息第一时间传递到位。二是完善目录，扩大公开覆盖面。围绕民政工作新形势新要求，修订局信息公开目录，内容涵盖社会救助、社会事务、社会组织、区划地名、养老服务、儿童与残疾人保障等重点领域，推动民生政策全面公开。三是拓展渠道，推动政策落地。在巩固政府网站主渠道作用的同时，积极延伸线下公开网络，依托各类民政服务站点、养老助餐点、农村睦邻点及社区托育场所设立政务信息查询角，便于群众就近获取政策信息。结合“政策宣传进万家”活动，组织专题宣讲、入户解读，提升养老服务补贴、托育支持等政策的知晓度和落实效果。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局政务信息公开工作在上级部署指引下有序推进，取得了阶段性成效，但对照群众日益增长的多元化信息需求和政务公开高质量发展要求，仍存在明显短板亟待补齐。主要问题集中在三方面：一是主动公开内容还需拓展，现有共计信息多侧重于行政事务、政策文件、民政对象等，对服务项目方面的公示还需要加强。二是查询服务便捷性不够，批量公开信息的分类体系不够清晰，智能检索功能有待优化，群众查找特定信息时耗时较长、效率不高；三是政策宣传覆盖面还不够，从群众咨询事项看，相关信息都已经主动公开，特别是惠民政策，开展了形式多样的宣传，但仍有不少群众对政策不了解，导致少部分符合条件的群众未能及时享受到惠民政策。

下一步，我局将坚持以人民为中心的发展思想，贯彻落实上级关于政务公开的决策部署，以“提升质量、优化服务”为导向，重点开展以下工作。一是持续推进主动公开。遵循“公开为常态、不公开为例外”原则，定期评估信息公开情况，对符合公开条件的政府信息及时予以发布，切实保障人民群众的知情权、监督权。二是丰富信息公开方式。在用好政府网站、公报、新闻媒体等传统渠道的基础上，探索利用信息化手段提升查询便利度，设立政策咨询热线并配备专人服务，帮助群众快速准确获取所需信息。三是规范依申请公开办理。依法做好政府信息公开申请答复工作，优化办理流程，提升响应效率。对不属于公开范围的信息，主动做好沟通解释，积极引导群众通过适当途径解决问题，努力提升公众满意度。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费。