【学习强国】今天我出镜丨卢彬:在滚烫车轮上书写万家温度

发布日期:2025-09-08 09:21 来源:亭湖区融媒体中心 浏览次数: [字体: ]

清晨八点,薄雾初散,阳光轻抚着苏醒的街道。美团外卖骑手卢彬已整装待发,头盔下是坚定的面庞。电动车旁,整洁的外卖箱摆放妥当,车把上那条沾满晨露的毛巾,无声诉说着又一个奔波日的开始。寒来暑往,车轮不息,八载光阴,7.2万份订单安全送达——这滚动的轨迹,丈量着城市的心跳,也记录并传递着一位普通骑手用心捂热的温度。

1982年出生的卢彬,曾是江苏江淮动力股份有限公司一名机械装配工。2017年,因工厂经营问题,他被迫离开工作多年的岗位。“当时心里慌啊,干了十几年机械,突然不知道该干啥了。”面对生活压力,他尝试兼职送外卖。

第一天跑单时,卢彬连小区门都找不到,骑着车在老城区兜兜转转,急得满头大汗。他依然清晰记得,那天只送了10来单,却赚了50多块钱,第二天一早就收到了转账。当时的外卖行业管理宽松,没有班次要求,送一单能赚六七块钱,对急需收入的卢彬而言,这份工作宛如“及时雨”。“第一天跑单,第二天结工资”的灵活模式,让他看到了希望。不久,他毅然转型为全职外卖员。

“老城区这一块,基本没有我找不到的小区。”如今,卢彬语气里透着的这份自信,源于最初三个月的“笨功夫”。初入行时,老城区错综复杂的巷弄和缺失门牌的老楼,成了最大难题。“多问保安、多问路人,嘴甜一点总没错。”他掏出手机翻出老照片,一张泛黄的手绘地图赫然在目:红笔圈出的小区入口旁,标注着“从东门进最近”“3号楼后有捷径”等字样,密密麻麻的字迹被汗水洇得有些模糊。“那时候兜里总揣着它,送完一单就蹲在路边添几笔。”卢彬说。走街串巷的熟稔,细致入微的沟通,这份对职业的责任与使命,就藏在复杂城市脉络的背后。

“您有新的外卖订单,请尽快接单……”上午11点,午高峰正式开始,接单提示音频繁响起。高峰时段订单集中,常遇到复杂拥堵路况,老小区没有电梯也是常态。卢彬拎着餐食,一步一步向上爬。夏日爬楼如同蒸桑拿,汗水顺着脊梁淌下,T恤都能拧出水来,但顾客一句简单的“师傅辛苦了”,便足以驱散所有疲惫。“有时爬完楼,感觉腿都不是自己的了。但常碰到善解人意的顾客,递瓶水或给些打赏,力气仿佛又回来了。”卢彬说,这些点滴温暖,成了他对抗辛劳的动力。

从核对订单号的严谨到冷热餐品分离的细致,从规划最优路线的精准到应对突发状况的从容,卢彬的每段行程,都凝结着专业积累的硬核底气,也流淌着用心服务的柔软力量。长年累月的经验,让他从“单打独斗”成长为团队核心。作为先锋街道片区的小队骑士长,他管理着30余名骑手,并总结出一套“路线规划法”——根据订单距离、商家出餐速度和顾客需求,动态调整配送顺序。他还将手绘地图和心得笔记传授给新人,帮助他们少走弯路。“新人有失误的话,成本会很高,我得带着他们尽快熟悉商圈、学会处理突发情况。”在他的引领下,团队实现“零投诉”,多次获平台表彰。

工作之外的卢彬,还是同事眼中的“热心肠”。曾路过一处起火车棚处,他二话不说加入救火队伍,直至消防车赶来才悄悄离开;新洋港大桥上有市民货物散落,他立即停下车帮忙收拾;在街头看到有人搬运重物,他毫不犹豫上前搭把手……在他看来,这些点滴小事虽微不足道,却能实实在在帮助他人,为城市增添一份暖意。

夜色渐浓,城市的灯火次第亮起。卢彬的电动车划破黑暗,载着一日的辛劳与满足,稳稳驶向家的方向。这束移动的光亮,不仅照亮了他的归途,更如同他日复一日穿梭的身影——在万千街巷间,在寒暑交替里,将一份份热腾腾的期盼送达,也用滚烫的车轮,默默熨帖着这座城市的肌理,温暖着千家万户的烟火人间。

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