营商环境没有最好,只有更好;优化营商环境没有终点,只有起点。近年来,我区始终将优化营商环境放在突出位置,积极推广应用网上“中介超市”,以低成本、高效率、优服务赢得群众点赞、企业信赖,为持续打造市场化、法治化、国际化一流营商环境蓄势赋能。
“现在办事流程越来越方便了,工作人员服务态度也好,我们既省心又放心。”盐城市亭湖区鑫财酒店管理有限公司店长助理戴先生在体验网上“中介超市”平台后连连称赞。
不久前,戴先生在区政务服务中心二楼社会事务综合窗口咨询新宾馆办理卫生许可证相关业务时,窗口工作人员得知他正为寻找有资质的检测机构发愁,随即介绍“中介超市”平台,并指导其完成注册、登录、发布需求等操作。
社会事务综合窗口工作人员告诉记者,网上中介服务超市就像大型商超,在透明“货架”上,中介服务机构的名称、行业类别、资质等级、服务内容及方式等信息一目了然,用户可实时比价。从发布需求到选定机构全程不到半小时,高效便捷的线上流程让戴健直呼方便。“‘中介超市’的建立,实现中介、审批、业主三者良性互动。”区数据局社会事务科科长刘科长介绍,项目业主方在“中介超市”发布公告后,平台会根据专业资质要求,自动从数据库内匹配符合要求的中介机构并邀请其参与,有意向的机构通过平台报名竞价。全程无人工介入,有效缩短中介服务委托时间,进一步提升服务效率,为企业节约时间和资金成本。
“中介超市”也为各类中介机构提供一个公平竞争、有序发展的平台。在新洋经济区的江苏益康环境检测有限公司卫生微生物实验室内,微生物检验员正在对市口腔医院的医疗用水进行菌落总数检测。这家拥有省级检验检测认定资质的机构,凭借350余套检测设备、90余套校准仪器以及专业技术人员等优势,打破地域限制。“入驻平台前,公司业务仅限于区内,如今业务范围扩大,订单激增,发展空间彻底打开。”该公司副总经理严经理坦言。
据了解,区数据局设有专人每日负责审核中介机构信息,确保入驻机构正规有效。通过建立健全网上中介服务超市监管制度,对需求发布、服务期限、服务质量等实施全过程监管,同时通过全程网办和公开公示,切实保障项目业主自主选择权和合法权益。我区网上“中介超市”还与江苏政务服务网实现互联互通,企业可通过平台直接获取行政审批所需中介服务并实时查询进度,实现中介服务与行政审批“无缝衔接”。平台同步建立星级评定制度,业主可从服务质量、服务效率、服务收费、服务态度等方面,对中介机构进行满意度评价,评价结果将作为对中介机构实施函告、限制、清退等约束机制的依据,有效提升政务服务效能。
据统计,自网上“中介超市”推广实施以来,已入驻中介机构200多家,涵盖技术审查、评估评价、产品检测、造价咨询等相关类别,累计办理业务2300多件,成交金额近4000万元。
“接下来,我们将持续强化数字赋能,深入推进政务服务改革,让更多改革成果惠及企业群众,持续擦亮‘亭好办’服务品牌。”区数据局相关负责人信心满满。