作为一名人大代表，近年来，我经常受邀到亭湖区人民法院旁听庭审、见证执行，切身感受到亭湖区人民法院在提升司法为民服务上做出的诸多努力。

前不久，在参观亭湖法院诉讼服务中心时，我发现这里和以前大不一样。诉讼大厅里新增了“优+”综合服务区，设置了综合服务台，并由20名青年法官助理组成了一支兼职诉讼服务队伍，每天轮值当班，为当事人提供诉讼指导、法律咨询、来访接待等服务。他们热情的态度和专业的建议，切实让当事人感受到了司法的便利和温暖。

近年来，亭湖法院聚焦人民群众满意度，打造“亭诉服·‘亭’满意‘优+’诉讼服务”品牌，高效整合诉讼服务、公共服务、市场服务、公益服务，扎实推进“一站享”“一网通”“一册清”“一窗办”等建设，努力实现全链条、全天候、全过程的集成化诉讼服务。2024年，该中心接待群众2.1万人次，高效办理各项事务4.1万件次，得到了群众的认可和赞许，相关工作获评全市法治为民办实事项目。

诉讼服务中心工作人员还向我提到了一起刚刚化解的赡养案件，让我印象十分深刻。一位双目失明的母亲，由于女儿消极履行赡养义务诉至亭湖法院。法院受理后，考虑当事人行动不便，当即联系其女儿来院调解，从接待到化解仅用时4小时，即促成双方达成诉前调解协议，真正做到了司法服务有速度、有温度。

希望亭湖法院在今后的工作中持续践行司法为民理念，进一步推动“优+”诉讼服务优化升级，不断提升诉讼服务规范化、便利化、智能化水平，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。