走进亭湖区五星街道万户新村社区居家养老服务中心内，老人们围坐在一起，有说有笑地下棋、练字、看电视。到了饭点，有就餐需求的老人来到二楼的助餐点，根据自己的喜好选择饭菜。

“我们在这里玩得开心、吃得安心，有时会待上一整天。”万户新村社区居民王德民说，“不仅如此，还能预约上门剪指甲、理发等服务。”随着老龄化社会进程的加快，如何养老已经成为当下关注的焦点问题。“聚焦老年人的所思、所想、所求、所盼，精准满足他们的养老需求，是团队直面的重要课题。”“颐养在亭湖”揭榜挂帅团队负责人，区民政局党组书记、局长介绍。

“社区规模多大？社区老人年龄结构、人数多少？老人有哪些服务需求？”这些都是规划建设街道（社区）居家养老服务中心的重要因素。因此，揭榜挂帅团队负责人带领团队，坚持调研摸排先行。

一开始的调研之路并不顺畅。由于老年人群体的年龄、身体状况、家庭情况等方面存在较大差异，在调研过程中一时难以制定统一的标准和方案；部分老年人存在疑虑，不愿意配合或透露个人信息，导致信息获取难度加大。为破解这些难题，团队针对高龄、失能、空巢等不同类型的老年人分别开展细致入微的调研，通过联合社区上门调查、组织召开座谈会等方式收集相关信息，并邀请长三角地区有关专家学者、知名养老服务企业和基层干部群众共同探索、集思广益，经过统筹谋划、周密考虑，形成了科学有效的颐养模式，为老年人提供居家养老服务和社区养老服务。

近日，盐东镇燕舞养老院中心厨房的工作人员将刚刚做好的饭菜打包装车，送往李灶、艳阳等村居。今年，揭榜挂帅团队在盐东镇推行“1+N”农村助餐模式试点，首批1个中心厨房、4家助餐小院正式运营，日均就餐超200人次。

“借助燕舞康养亭湖颐养中心的优质资源，我们设立了一处核心配餐点，通过燕舞集团的中央厨房，向东南、李灶、艳阳、桂英等四个农村助餐小院送餐。”负责农村助餐试点工作的团队成员孙先生介绍，通过中央厨房集中化生产，实现了菜品制作的标准化、规模化，在提高餐饮供应效率的同时，有效保障了群众“舌尖上的安全”。

面对农村地域广、农村老人“做饭愁、吃饭难”这一普遍难题，团队前期走访全区各镇（村），发现农村人口整体上居住相对分散，很难做到村村都有老年食堂，实现可持续发展更为不易。于是，团队先后赴上海、苏州等地区学习先进经验做法，并结合前期走访时农村老年人、留守人员对助餐的需求及意见，建立了“1+N”农村助餐新模式，这种模式通过中心厨房分级配送、村级食堂堂食、志愿者配送入户等方式，大幅提升助餐服务覆盖面，就近就便解决农村老年人的吃饭难问题。

孙道春介绍，团队将总结“农村中央厨房+送餐到村代餐点”模式试点经验，加以完善提升，在其他镇复制推广，并鼓励养老服务企业参与建设和运营，指导开发适合农村老年人的上门服务产品，探索农村居家上门服务与助餐服务融合方式，让农村老人也可以享受到与城市老人同等便利的养老服务。

心系桑榆晚，情暖夕阳红。当前，“颐养在亭湖”揭榜挂帅团队正铆定目标挂图作战、有力推进，以一系列充满力度、温度的举措，不断丰富提升“颐养在亭湖”品牌内涵。“我们将在改革中寻求突破、在发展中守护夕阳，全力满足全区老年群体日益增长的多层次、多样化养老需求，切实推动‘养老’变‘享老’，让亭湖成为全市银龄康养首选地。”谈及未来，揭榜挂帅团队负责人和他的团队成员信心满满。