近日，在亭湖区数字化城市管理指挥中心，只见市区各部分路段的实时画面在数十块显示屏上一览无余，工作人员在大厅通过电脑、电话等操作调度就能实现“管全城”。

“我们按照数字化城市治理的思路，先后完成城市管理信息化系统平台一期、二期建设，正在加快平台三期建设。同时，通过这个智慧城市管理的‘神经中枢’，深度融合资源、服务、监管等多领域、多维度要素，不断加快智慧城市建设的步伐。”该中心负责人傅盅介绍说。

据了解，城市管理信息化系统平台涵盖智能执法监管、生活垃圾收运调度、执法作业人员和车辆定位监控、12345政府服务热线、城市管理考核等智能化功能，在创新城市管理、强化行政执法、规范人员管理、服务市民群众等方面发挥了重要载体作用。去年，数字城管共派遣案件44536件，办结44527件，结案率99.98%，按时结案率96.86%。

城市管理需要精益求精，更需要“精雕细琢”。去年以来，亭湖区不断加速“互联神经末梢”建设，以智慧化赋能“绣花功夫”，通过自动比对识别、大数据分析等人工智能技术，实现了街区智能监管实时预警，使智慧管理的触角延伸到城市各个角落，推动了城市品质的提档升级。先后对全区291台机械化作业车辆、2326个垃圾收集点实现有效定位；安装46座高清球机，对46个城市管理重点区域秩序全面管控。

“这样的公厕放在以前想都不敢想，不仅干净卫生，而且有许多的智能化设备，还有免费纸巾提取机、折叠座椅等便民设施，大家都非常满意。”每当提到位于爱琴海购物公园南侧的“智慧厕所”，家住附近四季新城小区的李莉总是称赞不已。

随着城市建设步伐不断加快，城市公共设施的智能化已经成为智慧城市建设和管理的重要标志。亭湖区先后新建、改建200余座公共厕所，创新尝试以科技赋能公厕，兴建智能化、便捷化公厕，在解决公厕数量不足、分布不合理等问题的同时，也切实改善了城市公厕的整体面貌。

智慧化管理在基层社会治理中也得到了充分运用，亭湖区积极推进社会治理和服务创新试验区建设，完善“大数据+网格化+铁脚板”的治理格局，推广万户新村“共建、共治、共享”模式，完善智慧社区平台功能，不断优化社区综合服务设施规划布局。“下一步，我们将继续推进社会治理现代化，对智慧社区平台进行提档升级，加强群防群治，全力守护居民的家园。”万户新村警务室民警卢俊良说。

“今年，我们将继续积极探索建立基层社会治理联动响应机制，继续完善智慧城管三期系统设备，建设智能执法监管示范街，新建城市大型户外设施安全监测系统，打造符合城市治理新要求的智慧监管平台，力争实现‘全域感知、全息智研、全时响应、全程协同’。”亭湖区城管局相关负责人表示。