区城管局推进文明环境工作情况汇报

创卫工作开展以来，我局在区委、区政府的正确领导下，认真学习贯彻党的十八大、十八届三中全会精神，全面落实科学发展观，切实履行城市管理职能，多措并举力促城市管理领域文明习惯的养成，有效改善城市容貌和环境卫生水平，提高了城管工作人员和市民的一些文明习惯。

一、进一步提高城管工作人员文明习惯的培养

1、不断加强作风建设。我局结合城管工作实际，着重从建立健全和完善规章制度入手，将城管法律法规汇编成册，供全局同志学习；将规章制度汇编成册，供全局同志执行；将工作目标承诺汇编成册，供全局同志落实。同时加大督查考核力度，局专门成立督查中心，对重点路段管理情况，重点环卫部署情况，重点工作落实情况，进行全方位督查，严格实行工作目标责任承诺制，既增强城管员工的责任感、使命感，也充分调动了广大干群的工作积极性，大大提高了执法办案效能。

2、依法行政，文明执法。我局始终把文明执法和依法行政当做一项重要内容常抓不懈。在实际工作中我们一是从加强执法队伍建设入手，努力提高执法人员的业务水平和服务质量；二是实行政务公开，认真贯彻《政府信息公开条例》，对城管执法的执法依据、收费标准、办事程序公布上墙；充分利用亭湖城管网，发布城市管理方面的信息，公布办事指南，服务社会。三是坚持执法行为规范、服务用语文明，建立了举报箱、举报电话，我局还继续聘请了10名城管行风监督员，并召开座谈会，收集对城市管理的意见、建议，不断提高整改。

二、加强宣传，提高市民文明习惯的养成

1、加强环卫基础设施配建，推进垃圾不落地工程。创卫以来，我局紧紧围绕“打造亮丽城市 建设和谐城管 服务幸福亭湖”的目标，进一步提高环卫作业水平，在居民集中区、公交站台、市场周边等重点区域增设垃圾桶（箱），便捷了市民投放垃圾。同时，督促保洁公司加强环卫作业服务水平，提高环卫作业频次，确保生活垃圾日产日清，给市民一个卫生的街道和市场，让市民在干净的街道上“下不了手”，逐步提高市民环境卫生意识。

2、加强宣传教育，提高市民维护市容市貌的责任感。通过组织开展“城管进校园”活动，组织开展小手拉大手共建美好家园活动，开展城管志愿者、城管小卫士教育宣传、健康教育宣传栏等活动营造市民参与城市管理的氛围。利用电视、网络等手段，将城管工作业绩，良好的队伍形象，吃苦耐劳的工作精神深入群众人心，提高城管在人们心目中的地位。同时强化先进典型宣传。利用学习实践科学发展观活动，以及“人民满意基层服务单位”示范点创评等活动，重点挖掘、培植学习实践的先进模范，坚持以典型引路、弘扬城管人争先创优的工作激情。

2014年8月12日