2月24日中午，在亭湖区政务服务中心暖心驿站，几位外卖小哥用微波炉热好饭菜，用杯子接了杯开水，然后围着圆桌而坐，边吃饭菜边喝开水，场景非常温馨。“这里空调、饮水机、微波炉、充电设备、雨伞雨具、防疫物品、报纸书刊等一应俱全，环境卫生整洁、宽敞明亮、温馨舒适，真的既暖心又贴心。”外卖小哥吴凯对该暖心驿站赞不绝口。

随着经济新业态的发展，新就业群体越来越多。为切实维护他们的合法权益，2022年亭湖区总工会在亭湖区快递行业、外卖送餐行业、交通运输行业分别成立了联合工会组织，并召开货车司机集体协商会议，形成了首份《亭湖区物流行业货车司机工资专项集体合同》，有效凝聚新就业群体力量，帮助解决急难愁盼的实际问题。

为在新就业群体中发挥关爱示范作用，2022年以来，亭湖区总工会深入开展以送体检、送保险、送关爱、送文化、送培训、送优惠为主要内容的“六送”服务。据悉，2022年亭湖区总工会向新就业形态劳动者赠送专项意外伤害保险400份；2023年春节期间向新就业形态劳动者赠送“江苏医惠保1号”168份，赠送温情年货礼包140份。

亭湖区总工会还积极引导帮助新就业形态劳动者成长。90后大学毕业生孙慧在亭湖区南洋镇月青村流转165亩土地搞家庭农场，在销售遇到困难时，亭湖区总工会、南洋镇总工会及时伸出援手，指导孙慧开辟抖音直播等网络销售新渠道，帮助孙慧走出困境。其后，孙慧成立了专业销售服务公司，通过抖音直播等网络销售，不光给自己的农场服务，还帮助周边其他农户销售，带领他们一起走上致富路。2022年亭湖区总工会帮助孙慧申报，经评审，孙慧获得市劳模荣誉。

为了帮助快递、外卖小哥、网约车司机等新业态新就业群体解决避暑取暖、休憩充电、饮水就餐、应急救护等“急难愁盼”问题，亭湖区总工会构建“8分钟暖心服务圈”。亭湖区总工会联合区内单位、社区，设立暖心驿站，为他们定制“送暖项目”“安全项目”“健康项目”“普法项目”等“清单式”服务，让奔忙于户外的新业态人群累了乏了的时候走进来歇歇脚、解解乏，喝口水、热口饭。据悉，截至2022年底，亭湖区已建成215个“暖心驿站”，其中一星级驿站105个，二星级驿站100个，三星级驿站10个，亭湖区政务服务中心暖心驿站被授予全国示范点称号。（张长虎 刘保顺）