近日，记者从南洋镇获悉，该镇信访接待中心在党史学习教育中，大力推进“人民满意窗口”建设质量提升工程，被评为全省信访系统“人民满意窗口”建设质量提升工程示范单位。

今年以来，南洋镇坚持以人民为中心的导向，不断创新工作机制，持续改进工作作风，进一步提升服务意识和服务质量，全面提高群众的认可度、满意度，为镇域经济高质量发展奠定良好基础。树立“小窗口、大舞台”的工作理念，规范接访窗口服务的仪容仪表、言行举止、服务态度，对来访群众热情相迎、真情相待、实情相告、倾情相助、温暖相送，做好微笑服务、温馨服务、诚信服务、亲情服务。同时，镇党委班子成员改变以往外聘专人接访做法，主动来到一线接待信访群众，履行包保责任，把矛盾纠纷解决在萌芽状态。在此基础上，严格推行“五全五零”工作法，强调流程办理规范化、标准化，全口径管理、全流程提速、全要素规范、全覆盖包案、全方位跟进，切实解决初信初访群众的急事、难事、烦心事，坚决做到问题不解决不放过，整顿不到位不放过，群众不满意不放过。（胥艳    董从安    陈志勇）